Política de Entrega

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Frete grátis para todo o Brasil em todos os kits.
Prazo médio de entrega: 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

1. Área de cobertura

Entregamos em todo o território nacional, em qualquer CEP atendido pelos Correios ou por nossas transportadoras parceiras.

2. Prazo

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido. Pagamentos em boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar.

  • Separação e postagem: até 2 dias úteis
  • Transporte: de 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região

Regiões Norte, Nordeste e localidades de difícil acesso tendem a ficar na faixa superior desse prazo.

3. Frete

O frete é gratuito para todos os kits anunciados neste site. Não há custo adicional de entrega, embalagem ou manuseio.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail e o WhatsApp cadastrados na compra. Caso não receba em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, fale conosco.

5. Recebimento

A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa presente no endereço, mediante assinatura. Confira a embalagem no momento do recebimento; se houver sinal de violação ou avaria, recuse a entrega e nos avise imediatamente.

6. Tentativas de entrega e endereço incorreto

São realizadas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e entramos em contato para combinar o reenvio.

Se o retorno ocorrer por endereço incompleto, incorreto ou ausência de recebedor, o custo do reenvio é de responsabilidade do cliente. Se o erro for nosso, reenviamos sem custo.

7. Atraso

Se o prazo informado for ultrapassado, entre em contato. Nós localizamos a encomenda e, se não for possível concluir a entrega, você escolhe entre reenvio sem custo ou devolução integral do valor pago.

8. Contato

NEXUS DIGITAL GROUP LTDA — CNPJ 29.006.737/0001-01
Rua Carmen Cinira, nº 71 — São Gerardo, Fortaleza/CE — CEP 60320-330
E-mail: contato@creactinoficial.com
Telefone / WhatsApp: (34) 9148-1337
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h